Questions fréquentes — Serrurier

En journée (8h-20h) : 89–150 € TTC selon la serrure. Nuit et week-end : 150–300 €. Le prix est toujours communiqué avant intervention. Nos serruriers utilisent des techniques non destructives dans 95 % des cas — vous conservez votre serrure en état.

Dans la grande majorité des cas, oui. Nos serruriers utilisent des outils professionnels (crochetage, décodage) qui permettent d'ouvrir sans endommager le mécanisme. La destruction de la serrure n'est nécessaire que dans des cas très rares (serrure haute sécurité endommagée).

Privilégiez les serrures multipoints avec cylindre certifié A2P (1 à 3 étoiles). La certification A2P est exigée par de nombreux assureurs. A2P * : 1 minute de résistance. A2P ** : 5 minutes. A2P *** : 10 minutes. Les marques fiables : Fichet, Bricard, Mul-T-Lock, Vachette, Abloy.

Oui, absolument. Même si la serrure semble intacte, des clés peuvent avoir été copiées pendant l'intrusion ou des marques laissées sur le cylindre permettent un crochetage ultérieur plus facile. Appelez un serrurier dans les 24 heures.

Vérifiez d'abord que toutes les portes et fenêtres sont bien fermées (une fenêtre entrouverte peut suffire). Appelez ensuite un serrurier : ne tentez pas de forcer vous-même — vous risquez d'endommager irrémédiablement votre serrure. Notre numéro est disponible 24h/24.

Une serrure monopoint (1 point de fermeture) offre une résistance faible à l'effraction. Une serrure multipoints (3 à 5 points) verrouille la porte en plusieurs endroits simultanément, multipliant la résistance. Les assureurs exigent souvent du multipoints en zone urbaine.

A2P (Assurance Prévention Protection) est une certification française évaluant la résistance des serrures à l'effraction. Elle est délivrée par le CNPP (Centre National de Prévention et de Protection). 3 niveaux : 1 étoile (résistance basique), 2 étoiles (standard), 3 étoiles (haute sécurité).

Une porte blindée standard s'installe en demi-journée (3–5 heures). L'installation comprend la dépose de l'ancienne porte, la pose du nouveau cadre et de la porte, le réglage des gonds et de la serrure. Vous retrouvez votre logement sécurisé le jour même.

Techniquement oui pour un remplacement simple (même marque, même modèle). Mais pour une première installation ou un changement de gamme (passer en A2P, multipoints, etc.), faites appel à un serrurier. Une mauvaise installation annule les garanties constructeur et peut fragiliser la sécurité.

L'effraction désigne l'acte technique de forcer une entrée (crochetage, cassage, etc.). Le cambriolage est l'infraction pénale qui inclut l'effraction suivie d'un vol. Un serrurier intervient pour réparer les dégâts d'une effraction et sécuriser votre logement — la démarche pénale (plainte) est distincte.

Oui, dans la majorité des contrats habitation, le remplacement d'une serrure suite à un cambriolage ou une tentative d'effraction est remboursé. Pour cela : déposez plainte (indispensable), demandez une facture détaillée à votre serrurier et fournissez-la à votre assureur dans les 48h. Un cylindre A2P est souvent exigé par les assureurs.

Un contrat de maintenance pour les copropriétés ou locaux professionnels est généralement annuel, renouvelable. Il couvre la vérification des serrures, cylindres et systèmes de contrôle d'accès, avec une visite annuelle et des interventions à tarifs préférentiels. Contactez-nous pour un devis adapté.

Le cylindre européen (ou profilé) est le format standard des serrures de portes d'entrée en France. Il s'insère dans un logement ovale (profil européen) et se visse par une vis centrale. C'est ce cylindre qui porte la certification A2P et qu'on remplace lors d'un changement de serrure — sans toucher au boîtier.

1) Lubrifiez le cylindre une fois par an avec de la graisse graphitée (jamais d'huile WD-40 qui attire la poussière). 2) Nettoyez les entrées de clé à l'air comprimé. 3) Vérifiez que la porte s'aligne correctement dans le cadre (les gonds prennent du jeu avec le temps). 4) Faites inspecter les serrures de plus de 10 ans.

La serrure à pompe (ou serrure à crochet) est un type de verrou à pêne-demi-tour + pêne carré, souvent utilisé sur les portes de service. Elle est plus simple qu'une serrure multipoints mais moins sécurisée. Nos serruriers peuvent les remplacer par des modèles plus résistants si nécessaire.

Pour les clés non brevetées (clés classiques), oui. Pour les clés brevetées (Fichet, Mul-T-Lock, Abloy, etc.), la copie nécessite obligatoirement la carte de propriété fournie lors de l'installation. Cette protection empêche la copie non autorisée — c'est une garantie de sécurité.